제조 업계를 넘어 조직과 인력이 예측 불가능한 공급망, 복잡한 규제 및 규정 준수 요구사항, 지능적인 보안 위협 및 경쟁 심화 등의 균형을 유지하면서 압박이 계속 증가하고 있습니다. 이러한 세력은 특히 디지털 전환의 중심에 있는 약 4억 3천만 명의 프론트라인 제조업자들 사이에서 급속한 기술 발전의 필요성을 주도하고 있습니다.
그러나 제조업에 종사하는 모든 프론트 라인 직원의 3분의 1 이상이 업무를 효과적으로 수행할 수 있는 적절한 기술 도구가 없다고 보고하고 있으며, 이는 프론트라인 인재를 육성하고 미래 대비형 운영을 개발하려는 기업에게 중요한 기회입니다.
워크플로우 통합을 최적화하여 프론트라인의 역량 강화
Microsoft Teams 업데이트로 직원의 최신 정보를 쉽게 생성·검토·제출
오늘날 많은 제조업 종사자들은 여전히 오래된 도구와 수동 업데이트에 의존하여 동기화를 유지하고 작업을 완료합니다.
Microsoft Teams 업데이트는 작업 중에 바로 모든 체크인, 보고서 및 업데이트를 만들고, 제출하고, 검토할 수 있도록 지원하여 시간과 에너지를 절약하는
기본 앱입니다. 점검 및 유지 보수 업데이트와 같이 정기적으로 발생하는 반복 프로세스이든, 문제 보고와 같이 언제든지 필요할 수 있는 실시간 업데이트이든,
업데이트를 통해 이러한 모든 프로세스를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다.
비즈니스 응용프로그램과 Microsoft 365에서 승인 통합
Microsoft 365의 Graph API와 Power Apps의 Power Apps Control Framework 제어를 통해 Microsoft Teams의 승인을 자사 공장 운영 앱으로 확장하고
통합합니다.
여기에는 Microsoft Word에서 직접 전체 문서 또는 문서 섹션에 대한 승인 요청을 만들기 위한 Microsoft 365와의 새로운 통합이 포함됩니다.
또한 Microsoft 목록에서 직접 승인 요청을 만들고 관리할 수 있습니다.
공동작업 제어 기능을 사용하여 사용자 지정 앱에 프론트라인 공동작업 가져오기
공동작업 제어 기능을 사용하면 Power Apps에서 Microsoft 365 및 Microsoft Teams의 협업 기능(채팅, 회의, 작업, 파일 및 승인)을 최대한 활용하여
비즈니스 프로세스에 대한 상황 별 공동작업을 활성화할 수 있습니다.
Blue Yonder Workforce Management용
Microsoft Teams Shifts 커넥터로 제조 프론트라인 간소화
현재 일반적으로 공급되고 있는 Blue Yonder Workforce Management (WFM) 용 Microsoft Teams Shifts 커넥터는 정확한 노동 일정, 정확한 시간과 출석률 추적, 직원 이직률 감소, 노동법 및 기업 정책 준수 간소화에 의존하는 제조업체를 위해 Blue Yonder WFM의 가치를 확장합니다.
Shifts 커넥터는 Teams와 Blue Yonder WFM 간에 일정 및 교대 관련 데이터를 양방향으로 복제할 수 있으며, 프론트라인 작업자가 이동 중에도 스케줄을 보고 관리할 수 있도록 지원합니다. 작업자 최적화가 확대됨에 따라 관리자는 행정 업무 시간을 단축하고, 직원 코칭과 멘토링, 고객과 직접 협력하는 고부가가치 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
커뮤니케이션 및 참여 솔루션으로 인력 연결
근로자 연령의 세대교체, 제조 현장 데이터의 잠금 해제 및 디지털화, 가장 최근에는 전 세계적인 코로나19 대유행 등이 모두 제조산업의 디지털 전환 가속화의 원동력입니다.
이러한 요인은 경험이 부족하고 물리적으로 더 많이 퍼진 제조 인력으로 이어졌습니다.
또한, 프론트라인 작업자의 62%는 리더십이 문화 구축에 우선순위를 두지 않는다고 답하여 이는 제도적 지식에 접근하고 직장 커뮤니티를 구축해야 할 필요성을 더 크게 만듭니다.
제조업체는 프론트라인 팀이 공동작업하고 지역 및 기능 전반에 걸쳐 연결을 유지할 수 있도록 팀 전체의 주요 리소스와 통찰력을 활용할 수 있도록 지원하는 도구가 필요합니다. Microsoft Teams 및 Microsoft Viva Connections에서 특수 제작된 프론트라인 기능을 통해 제조 작업자를 서로 연결하고 해당 조직과 더 잘 연결하여 실시간 의사 결정을 개선할 수 있는 솔루션을 개발하고 있습니다.
더 많은 기기에서 Microsoft Teams의 Walkie Talkie에 액세스
Walkie Talkie 앱은 Teams 내에서 직접 구축된 친숙한 푸시 투 토크(push-to-talk) 경험을 제공함으로써 프론트라인 작업자들이 서로 안전하게 통신하는 방법을 간소화하도록 도와줍니다. 프론트라인 팀은 주파수 정적이나 크로스 토크를 걱정할 필요 없이 전 세계 어디에서나 즉시 통신할 수 있습니다.
Microsoft Viva Connections에서 여러 홈 사이트 및 다국어 대시보드 지원
고객은 곧 단일 Microsoft Viva Connections 테넌트 내에서 여러 홈 사이트를 사용하도록 설정하여 조직 내 다양한 역할과 팀에 맞춤형 환경을 제공합니다.
이 새로운 기능은 단일 조직 내에서 다른 위치, 역할 또는 자회사에 있을 수 있는 프론트라인 작업자를 위해 더 나은 대시보드 레이아웃 및 리소스 탭을 제공하여
보다 관련성 높고 개인화된 홈 기반을 제공합니다.
Viva Connections Dashboard는 다양한 언어를 지원합니다.
다국어를 구사하는 프론트라인 작업자가 있는 고객은 직원이 선호하는 언어에 맞게 대시보드를 최적화하여 다양성과 참여를 지원하는 동시에 인력 혁신을
추진할 수 있습니다.
미래 지향적인 프론트라인을 위한 기술 향상
프론트라인 작업자의 55%가 공식적인 교육이나 실습 없이 디지털 도구를 즉석에서 바로 사용하는 데 적응해야 했다고 답하면서 인력 혁신은 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
Viva Learning의 인라인 재생은 현재 Teams에서 일반 공급되며 제조 작업자는 Linked In Learning의 콘텐츠를 모바일 앱에서 직접 볼 수 있습니다. 이전에는 데스크탑에서만 사용할 수 있었지만 프론트라인 작업자는 이제 모바일 기기에서 이동 중 학습을 통해 자신의 요구에 더 잘 맞는 방식으로 학습 및 개발 과정에 액세스할 수 있습니다.
원문 보기 : Microsoft 365 Blog
