Microsoft 365 Copilot Chat을 소개합니다.
이는 Microsoft 365 상업 고객을 위한 기존의 무료 채팅 환경에 사용량 기반 에이전트를 추가하는 새로운 서비스입니다. Copilot Chat을 사용하면 고객 서비스 담당자부터 마케팅 리드, 현장 기술자에 이르기까지 모든 인력이 지금 바로 Copilot 및 에이전트를 사용할 수 있습니다.
Copilot은 AI를 위한 사용자 인터페이스(UI)로, 모든 것은 Copilot Chat에서 시작됩니다. 매일 사용 가능한 채팅 환경으로, 웹의 광범위한 지식을 바탕으
GPT-4o를 기반으로 구축되었으며, 비즈니스용으로 안전하고 보안이 잘 유지되도록 설계되었습니다. 이는 업무 방식의 근본적인 변화를 의미하며,
모두가 더 스마트하고 빠르게, 협력적으로 일할 수 있도록 지원합니다.
*에이전트 사용의 예시
1) 고객 서비스 담당자 : 고객과의 미팅 전 고객 관계 관리(CRM) 에이전트에게 계정의 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
2) 현장 서비스 담당자 : SharePoint에 저장된 단계별 지침과 실시간 제품 정보에 액세스할 수 있습니다.
*에이전트는 사용량 기반으로 가격이 책정되며, IT 부서는 이를 제어할 수 있습니다.
또한 IT 관리자는 조직 전체에 에이전트를 구축하고 배포/관리할 수 있으며, 이 모든 것은 Microsoft Copilot Studio에서 가능합니다.
Copilot Chat은 조직의 모든 사람이 AI 사용 습관을 형성할 수 있는 강력한 새 도구이며, Microsoft 365 Copilot은 여전히 동급 최고의 업무용 개인 AI 비서입니다. Microsoft 365 Copilot은 Copilot Chat의 모든 기능과 더불어, 업무 데이터(모든 회의, 이메일, 채팅, 문서 등)에 기반한 GPT-4o의 성능과 수백만 명이 매일 사용하는 Microsoft 365 앱인 Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint의 Copilot 기능, 에이전트의 사용 및 액세스를 제공합니다. 또한 사람들이 업무에서 겪는 가장 큰 문제를 해결하기 위해 Copilot Action과 같은 새로운 기능을 빠르게 추가하고 있습니다. 우리는 모든 IT 팀이 Copilot 제어 시스템을 통해 대규모로 운영 및 관리할 수 있도록 지원하며, Copilot Analytics를 통해 Copilot 투자의 영향과 ROI를 측정할 수 있도록 했습니다.
고객은 m365copilot.com 또는 Windows, Android 또는 iPhone 앱 스토어에서 제공되는 Microsoft 365 Copilot 앱을 통해 무료 또는 유료 버전 중 하나를 선택하여 시작할 수 있습니다.
m365copilot.com 에서 Copilot Chat을 사용해 보고 WorkLab을 방문하여 AI와 업무의 미래에 대한 최신 연구 및 인사이트를 확인하세요.
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