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CLOUD INSIGHT

중소기업 성장을 위한 Microsoft 365

현재 1,100만 개의 중소기업이 Microsoft 365 솔루션을 통해 그 어느 때보다 많은 성과를 거두고 있습니다.
Microsoft가 중소기업이 이전보다 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 새로운 투자에 대해 자세히 알아보세요.

비즈니스에 AI의 힘 활용할 준비하기

중소기업(SMB)은 빠르게 AI를 도입하고 있습니다. 기업들은 영업 및 마케팅 자동화, 비즈니스 운영 자동화를 위해 AI 기반 도구를 사용하고 있습니다.
실제로 직원 수 200명 미만의 기업 550개를 대상으로 실시한 최근 설문조사에서 72%가 AI 도구에 익숙하다고 답했으며, 48%는 매일 사용한다고 답했습니다.

지난 3월, Microsoft는 업무 방식을 혁신하고 비즈니스에 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와주는 Microsoft 365 Copilot을 발표했습니다.

Copilot은 일상적인 작업을 자동화하고, 비즈니스 워크플로우를 간소화하며, 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되는 귀중한 인사이트를 제공하여 시간을 절약해 줍니다. 내부 문서, 프레젠테이션, 채팅, 이메일 등의 데이터를 한데 모아 이메일 초안 작성, 회의 요약 등에 활용할 수 있습니다. Copilot이 중소기업을 지원하는 몇 가지 방법을 시각화 하는 데 도움이 되는 시나리오를 살펴보겠습니다.

  • 업무 시나리오 기반 Copilot 활용 예시
  • 고객 응답 초안 작성

한 의류 매장 주인이 Copilot에게 아침 이메일을 요약하고, 고객 피드백 및 공급업체의 우려 사항이 포함된 메시지에 플래그를 지정하고, 각 문의에 대한 맞춤형 답변 초안을 작성해 달라고 요청합니다.

  • 데이터 분석

매장 주인은 Excel을 사용하여 판매를 유형 및 채널별로 분류하여 수익성을 파악하고, 매장의 온라인 재고 증가가 미치는 영향을 예측한 다음, 데이터를 시각적 차트로 다시 포맷하여 재고 변동이 비즈니스의 총 마진에 미치는 영향을 모델링합니다.

비즈니스 기획 개요를 작성하려는 주인은 Microsoft Word를 사용하여 전자 메일과 Teams 채팅에서 데이터를 가져와 고객 피드백을 요약하고 새로 분석된 데이터를 통합하여 온라인 재고 증가의 이점을 파악합니다.

  • 제안서 작성

다음으로, 주인은 PowerPoint에 고객 피드백과 앞서 분석한 내용을 바탕으로 비즈니스 이해 관계자와 공유할 2페이지 분량의 프로젝트 제안서 초안을 작성하도록 요청한 다음 Copilot을 사용하여 슬라이드 하나로 정보를 요약합니다.

  • 회의 요약

주인은 소매점 팀과 만나 비즈니스 전략을 논의하고, Teams를 사용하여 핵심 논의 사항과 의견을 요약하고 실행 항목을 제안하도록 요청합니다.
이 모든 과정은 회의 중 실시간으로 이루어집니다.

이는 Copilot이 비즈니스에 어떤 이점을 제공하는지에 대한 몇 가지 예에 불과합니다. AI 및 Copilot에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 365 Copilot 블로그 또는 Worklab: AI – 완전히 새로운 작업 방식인 기술과 과학에 대해 자세히 알아보세요.

비즈니스를 성사시키고 결제를 받는 데 도움이 되는 새로운 Teams Payments 앱을 사용하세요.

약속, 수업, 웨비나 등 Teams에서 주최하는 모든 모임에 대한 비용 지불이 더 쉬워졌습니다. 중소기업이 모임 중에 데스크톱 또는 모바일 디바이스의 Teams 미팅 내에서 결제를 쉽게 관리하고 수금할 수 있는 Teams 결제 앱을 출시합니다.

결제 분야의 선두 업체들과 파트너를 맺어 Teams의 핵심 협업 기능과 강력한 상거래 기능을 이 최초의 앱에 결합했습니다. 중소기업의 번영을 돕는 데 상호 초점을 맞추고 있으며, GoDaddy, PayPal, Stripe와의 협업으로 고객이 더욱 쉽게 상호 작용하고 더 빠르게 결제를 받을 수 있도록 지원하고자 합니다.

Teams 결제 앱은 현재 미국과 캐나다에 등록된 비즈니스의 경우, Teams Essentials 및 Microsoft 365 비즈니스 구독자를 위한 Teams 스토어에서 프리뷰 상태로 무료로 제공됩니다. PayPal과 Stripe는 현재 앱에서 사용할 수 있으며, GoDaddy는 곧 출시될 예정입니다.

Microsoft Loop로 이전과는 전혀 다른 방식으로 함께 생각하고, 계획하고, 제작하세요.

최근 직원들이 아이디어, 링크, 문서 등 프로젝트에 필요한 모든 것을 한 곳에서 정리할 수 있는 새로운 방법인 Loop 앱을 출시했습니다. Loop는 새 작업 영역을 시작할 때 포함할 관련 파일을 제안해 시작을 도와줍니다. 유연한 인터페이스를 통해 자신에게 가장 적합한 방식으로 작업 공간을 구성할 수 있습니다.

Loop를 사용하면 작업을 단일 공간에 국한시키지 않을 수 있습니다. 작업 영역의 일부를 휴대용 콘텐츠인 Loop 구성 요소로 전환할 수 있으며, 이 구성 요소는 Teams, Outlook, Microsoft Whiteboard 또는 웹용 Word 등 공유되는 모든 위치에서 동기화 상태를 유지하므로 목록, 표, 메모 등을 만들 때 팀원들이 원활하게 공동 작성하고 함께 작업할 수 있습니다.

Copilot이 출시되면 곧 Loop에서 그 기능을 함께 활용하여 더 효과적으로 아이디어를 낼 수 있습니다. 팀원들과 함께 작업하면서 이전 프롬프트로 돌아가서 언어를 추가하여 결과물을 다듬고, 생성된 응답을 편집하여 더 나은 개인화된 결과를 얻을 수 있습니다.

Loop 앱은 오늘부터 프리뷰로 사용할 수 있습니다. 당신의 팀에 Loop를 활성화한 다음 Microsoft Loop를 시작해보세요.

중소기업을 위해 구축된 보안 솔루션으로 비즈니스를 보호하세요.

끊임없이 진화하는 사이버 범죄의 위협으로부터 비즈니스를 보호하는 것은 매우 중요하며, Microsoft는 중소기업이 사이버 공격으로부터 안전하게 보호할 수 있도록 지원하는 보안 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

비즈니스용 Defender는 모바일 디바이스 보안을 간소화하여 추가 기능이나 디바이스 관리 없이도 iOS 및 Android에서 멀웨어 및 랜섬웨어와 같은 위협으로부터 사용자를 보호하여 직원들이 이동 중에도 안전하게 작업할 수 있도록 지원합니다.

월간 보안 보고서가 추가되어 ID, 디바이스, 정보 및 애플리케이션 전반에서 비즈니스의 보안 상태를 간소화하고 개선을 위한 권장 사항을 제공하며 격차를 좁히고 이해 관계자에게 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

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출처 : Microsoft 365로 중소기업 성장 | Microsoft 365 블로그

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