팀의 비밀 병기 협업형 AI 에이전트

2025.09.18 업데이트

“Copilot, 개인 비서에서 팀 플레이어로”

개인의 생산성 도구를 넘어 팀 단위 협업을 지원하는 AI 팀원 역할을 수행합니다.

• 기획 – 회의 – 실행 – 커뮤니케이션까지 전 과정을 지원하여 협업 속도 및 효율 향상

• Microsoft 365의 엔터프라이즈급 보안을 기반으로 신뢰할 수 있는 협업 경험 제공

일은 본질적으로 팀 스포츠와 같지만, 지금까지 AI는 주로 개인 비서 역할에 머물러 있었습니다.

오늘 우리는 Microsoft 365 Copilot 사용자들을 위한 새로운 협업 중심의 에이전트를 소개합니다.

이제 모든 팀, 프로젝트, 회의, 커뮤니티마다 AI 팀원이 함께하게 되며, 협업 시나리오마다 맥락을 이해하는 AI가 필요에 맞는 지원을 제공합니다.

이 새로운 협업형 에이전트들은 Microsoft Teams, SharePoint, Viva Engage 전반의 업무를 강화하도록 설계되었습니다.

그룹이 더 명확하고 효율적으로 조율·소통·실행할 수 있도록 돕습니다.

Microsoft Graph의 워크 인텔리전스를 활용하여, 이 에이전트들은 맥락에 맞는 지원을 제공하는 동시에 엔터프라이즈급 보안, 아이덴티티, 규정 준수, 관리자 제어 기능을 유지해 생산적이고 안전한 상호작용을 보장합니다.

이제 이 에이전트들이 어떻게 팀워크의 모든 단계에서 적극적인 구성원이 되는지 살펴보겠습니다.

새로운 협업 에이전트로 팀워크 강화

인간-에이전트 팀 구현

새로운 맞춤형 에이전트는 협업이 이루어지는 곳에 상시 배치되는 AI입니다.

각 에이전트는 그룹의 맥락을 기반으로 Teams의 채널·회의·커뮤니티, SharePoint의 라이브러리 및 사이트 등 그룹이 협업하는 고유한 방식에 맞춰 협업 환경별로 특화된 기능을 갖추고 있습니다.

예를 들어, 한 팀이 “Project Pluto”라는 제품 출시를 준비한다고 가정해봅시다.

이 팀은 모든 대화와 계획을 Teams의 전용 Project Pluto 채널에 모아두며, 이 채널에는 “Project Pluto Agent”가 탑재됩니다.

팀원들은 이 에이전트에게 스레드 요약, 의사결정 정리, 계획 및 게시물 초안 작성, 체크포인트 일정 예약을 요청하거나,

Project Manager Agent와 협력해 업무를 생성해 프로젝트가 차질 없이 진행되도록 할 수 있습니다.

Teams에서 Project Pluto를 논의하는 회의 시간이 되면, 회의 Facilitator 에이전트가 등장합니다.

이 에이전트는 회의 안건을 준비하고, 회의 중에는 메모 작성·토론 관리·결정사항 기록·실행 항목 추적까지 담당합니다.

이는 Project Manager Agent와의 통합을 통해 자동화되며, 일부 작업은 에이전트가 직접 수행하기도 합니다.

회의 참석자들은 이 에이전트를 통해 안건 재구성, 회의 타이머 설정 등도 즉석에서 요청할 수 있습니다.

또한 제품 출시를 Viva Engage의 “Sales Community”로 확산시키려 할 때, Sales Community Agent가 공지를 관리하고, 출처가 명확한 답변을 제공하며, 커뮤니티 관리자가 토론을 실시간으로 활발하고 정확하게 진행할 수 있도록 지원합니다.

SharePoint의 Knowledge Agent는 Project Pluto 작업 공간을 효율적으로 관리합니다.

파일을 체계적으로 정리하고 적절한 태그를 부여하며, 업데이트를 추적하고 Teams 채널·회의 및 Sales Community의 관련 콘텐츠를 연결합니다.

덕분에 누군가 Microsoft 365 Copilot에 “우리의 승인된 포지셔닝은 무엇인가요?” 또는 “최종 사양은 어떤 것인가요?”라고 물으면, 해당 출처의 인용 정보를 자동으로 가져와 신뢰 있는 답변을 제공합니다.

이처럼 모든 에이전트가 Project Pluto 출시의 모든 단계(기획부터 실행·커뮤니케이션에 이르는 전 과정)을 매끄럽게 운영하며,

AI가 팀과 나란히 협력하게 됩니다.

Teams는 또한 파트너들이 구축한 외부 에이전트와의 개방형 생태계를 지원합니다.

Model Context Protocol(MCP)을 통해 이러한 에이전트들은 Teams의 기본 에이전트와 원활히 협력하여 동일한 워크플로우 안에서 컨텍스트를 공유하고 서로의 기능을 호출할 수 있습니다. Microsoft는 파트너들과 함께 크로스 플랫폼 협업을 더 손쉽게 만들어갈 예정입니다.

AI로 팀워크 혁신: 시작하기

Microsoft 365 Copilot은 개인 생산성을 넘어, AI와 함께하는 팀워크로 진화하고 있습니다. 전략을 세우고, 오해를 줄이며, 성과를 가속화하도록 돕는 것입니다.

이번에 공개된 협업형 에이전트는 모든 Microsoft 365 Copilot 사용자에게 퍼블릭 프리뷰로 제공되며, Teams 회의를 위한 Facilitator는 정식 출시되었습니다.

이러한 경험은 Microsoft 365의 보안·규정 준수·개인정보 보호 표준을 그대로 기반하므로 기업은 안심하고 도입할 수 있습니다.

시작은 간단합니다.

여러분이 일하는 곳 어디에서든, 에이전트에게 도움을 요청하면 됩니다.

다음 팀 회의에서 Facilitator를 활용해 회의 안건을 작성하고, 결정 사항을 기록하고, 자동으로 후속 작업을 할당하며, 주요 논점을 검증해 보세요.
Teams 채널의 에이전트에게 지난 한 주간의 최근 대화와 참여한 회의 내용을 기반으로 주간 상태 보고서를 작성하도록 요청해 보세요.
Viva Engage 커뮤니티에서 에이전트를 활성화하고, 에이전트가 제공하는 답변과 자신의 답변을 비교해 보세요.
Knowledge Agent에게 프로젝트 관련 모든 파일을 태그하고 정리하도록 요청한 뒤 이해관계자에게 공유할 프로젝트 요약본을 생성해 보세요.