중소기업을 위한 AI 에이전트 활용법

Researcher 및 Analyst 에이전트에 관한 3가지 활용법에 대해 알아보세요

중소기업은 점점 더 적은 시간, 제한된 자원, 슬림한 팀으로 더 많은 성과를 내야 하는 압박을 받고 있습니다.

이때 Microsoft 365 Copilot 에이전트가 든든한 해결책이 되어줍니다.

이 에이전트들을 스마트한 디지털 팀원이라고 생각해 보세요.

이들은 기술, 추론, 실행 능력을 결합해 사용자의 인지 부담을 줄여주고,

데이터 검색이나 보고서 작성에 쏟는 시간을 줄여 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

Researcher와 Analyst는 시간을 절약하고, 더 똑똑하게 일하며, 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위해 설계된 사전 구축형 에이전트입니다.

현재 이 두 에이전트는 Frontier 프로그램의 일환으로 제공되며, Copilot 라이선스를 보유한 고객이 최신 에이전트 기능을 미리 체험하고

피드백을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

이제 이 에이전트들이 실제로 어떻게 비즈니스에 날개를 달아줄 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 무거운 작업은 Researcher에게 맡기세요

Researcher는 마치 전담 조사 전문가가 팀에 합류한 것 같은 존재입니다.

복잡하고 여러 단계로 이뤄진 리서치 업무를 도와주며, 이전보다 훨씬 높은 품질과 정확도로 인사이트를 제공합니다.

새로운 시장을 조사하거나, 경쟁사를 분석하거나, 중요한 피치를 준비할 때도 Researcher는 다음과 같은 역할을 수행하여 도와드릴 수 있습니다:

저장된 파일과 온라인 소스를 검색하여 중요한 인사이트를 수집
결과를 누구나 쉽게 이해할 수 있는 언어로 요약
귀사에 변화를 가져올 수 있는 주목할 트렌드와 새로운 기회 포착

이러한 정보를 몇 시간을 들여 조사하지 않아도, 당신에게 딱 맞는 요약본을 바로 받아볼 수 있습니다.

예를 들어, 신제품 라인 홍보를 위한 새로운 아이디어가 필요한데 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면,

Researcher에게 현재 중소기업 대상 온라인 마케팅의 주요 트렌드를 조사해 달라고 요청해 보세요. 간단하죠?

Researcher를 활용해 비즈니스에 영감을 줄 수 있는 주제에 대해 깊이 있고 신뢰할 수 있는 자료 기반 요약을 받아보세요.

시작에 앞서, Researcher는 원래 프롬프트의 방향을 더 구체화하고 정교하게 다듬기 위해 도움이 되는 몇 가지 명확한 질문입니다.

훌륭한 사고 방식이에요, Researcher.

내가 몇 가지 추가 지침을 입력하자마자, Researcher는 바로 작업을 시작합니다…

Researcher는 작년부터 올해까지의 주요 디지털 마케팅 트렌드와 변화에 대한 하이 레벨 요약을 제공해줍니다.

Researcher는 2024년에 주목받기 시작해 2025년에는 더욱 영향력이 커진

AI 및 자동화, 숏폼 영상, 개인화 및 데이터 기반 마케팅 트렌드의 흐름을 정리한 요약본을 빠르게 제시해줍니다.

불과 몇 분 만에 계획을 구체화할 수 있는 훌륭한 기반이 마련되는 셈이죠.

2. Analyst로 원시(Raw) 데이터를 ‘의사 결정’으로 바꾸세요

엑셀 스프레드시트만 보면 머리가 아픈가요? 그렇다면 Analyst가 해결사입니다.

이 강력한 에이전트는 복잡한 데이터를 빠르게 분석하고, 이해하기 쉬운 인사이트로 정리해 줍니다.

Analyst는 숙련된 데이터 사이언티스트처럼 사고하며, 고품질 결과를 도출하기 위해 필요한 과정을 알아서 거칩니다.

다음과 같은 기능들을 수행할 수 있습니다:

매출, 고객, 재무 데이터를 분석해 잘 되고 있는 부분과 개선이 필요한 부분 구분
사용자가 놓칠 수 있는 패턴이나 문제 포착
숫자 뒤에 숨겨진 이야기를 설명하는 간단한 차트 및 요약본 생성
발견한 트렌드 기반으로 다음 행동 방향 제안

예를 들어, 재고, 매출, 고객 데이터와 리뷰가 포함된 스프레드시트를 분석해 어떤 제품의 성과가 좋은 지, 어떤 제품이 개선이 필요한지 인사이트를 요청할 수 있습니다. Analyst는 명확한 해답을 빠르게 제공하여 시간과 고민을 줄여줍니다.

Excel 파일 등 데이터를 업로드하거나 Analyst에게 위치를 지정해 주면, 꼭 알아야 할 인사이트를 자동으로 도출해줍니다.

Analyst는 작업을 어떻게 접근하고 있는지 단계별로 설명해 주며, 그 사고 과정과 분석 절차를 투명하게 공유합니다.

Analyst는 수익의 핵심 요인과 고객 심리의 동인을 이해하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다.

Analyst는 재고, 가격, 베스트셀러, 고객 데이터 등 콜아웃을 포함하여 eBike에 관한 인사이트도 함께 제공합니다.

또한 분석 결과에 함께 첨부할 차트나 그래프가 필요한지 물어보기도 합니다. 정말 좋은 제안이에요, Analyst.

숫자에 능숙한 사람이라도 Analyst를 사용하면 데이터를 표준화하고, 이상 값을 찾아내며, 다양한 계산을 수행하여 정보에 입각한 의사 결정에

사용 가능한 실질적인 인사이트를 얻을 수 있으므로 시간을 크게 절약할 수 있습니다.

3. 두 에이전트를 함께 활용해 더 큰 성과를 만들어보세요

가장 좋은 점은? Researcher와 Analyst 이 에이전트들은 팀을 이루어 협업할 수 있습니다. 다음과 같은 시나리오를 상상해 보세요:

Researcher가 리뷰와 설문을 통해 고객 피드백을 수집합니다.
Analyst가 이 피드백을 매출 데이터와 함께 분석합니다.
확실한 데이터를 기반으로 제품이나 서비스 개선을 위한 명확하고 실행 가능한 제안을 얻을 수 있습니다.

이런 방식의 협업은 과거엔 고가의 툴이나 전문가의 손을 빌려야 가능했지만, 이제는 몇 번의 클릭(혹은 프롬프트)만으로도 실현 가능합니다.

성장하는 비즈니스를 위한 최적의 선택,
“Copilot 에이전트”

Microsoft는 성장하는 기업들이 더 스마트하게 일할 수 있도록, 사전 구축형 에이전트를 설계했습니다.

“간단한 사용법”

“이미 사용 중인 Microsoft 툴과 자연스러운 연동“

“복잡한 셋업 과정 없이 즉시 활용“

에이전트는 팀이 더 빠르게 움직이고, 더 넓게 사고하며, 진짜 가치에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
지금 이 순간, 당신의 비즈니스 운영을 혁신하고 성장에 집중할 수 있는 놀랍도록 간편한 방법들을 경험해보세요.

Researcher, Analyst 및 기타 Copilot 에이전트를 사용해보려면,

Microsoft 365 Copilot 앱 내 또는 https://m365copilot.com에서 ‘모든 에이전트(All agents)’를 클릭하여 확인하세요.

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참고 : 3 practical ways small businesses can use Researcher and Analyst agents | Microsoft Community Hub

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