Microsoft가 발표한 4가지 주요 신규 기능 및 서비스 1편

Microsoft가 발표한 4가지의 주요 내용

Microsoft는 Ignite 2021을 통해 차세대 비즈니스 혁신에 기반이 되는 서비스와 기능을 대거 공개하였습니다. 다음은 Microsoft가 Ignite 2021에서 발표한 핵심 내용입니다.

1/ 새로운 하이브리드 업무환경에서 모든 참여자의 역량강화

하이브리드 업무로 정의되는 유연근무는 지속될 것이며, 이를 수용하는 것이 향후 비즈니스의 성공에 중요한 지표가 될 것입니다. Microsoft Ignite에서는 하이브리드 업무 환경에서 모든 참여자들이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 새로운 혁신적인 서비스를 소개하였습니다.

• Microsoft Teams를 사용하여 한 곳에서 연결, 협업 및 업무에 집중.
  협업의 경계가 없는 새로운 시대에 우리는 물리적 장벽을 넘어 누구와 어디서든 쉽게 협업할 수 있도록 하는 새로운 기능을 제공합니다.  이번 Ignite에서 소개된Teams Connect Shared Channels 미리보기(Preview)을 통해 회사는 조직 외부의 다양한 참여자와 협업할 수 있고, Teams의 새로운 웨비나 및 브로드캐스트를 통해 조직 내부 및 외부와 공유하고 연결할 수 있으며, Teams 회의실 및 장치의 향상을 통해 현장감 있는 협업의 경험을 제공합니다.  또한  Teams Admin Center 검색 및 앱 검색, Atlassian의 Jira Cloud 및 SAP Sales & Service Core등앱을 비롯한 새로운 협업앱이 소개되었습니다. 올해 초 소개된 메타버스 플랫폼인 Microsoft Mesh를 활용하여 회의 참여자가 장소와 장치에 관계없이 동료와 현장감과 공유 경험을 가능하게 하는 Mesh for Microsoft Teams를 발표했습니다. 모든 Teams 사용자는 2022년 초부터 미리보기(Preview)를 통해 이러한 기능을 사용해 볼 수 있습니다.

• 모든 크리에이터가 혁신을 주도할 수 있도록 지원.
  하이브리드 업무공간에서 사람들이 디지털 방식으로 컨텐츠를 만드는 방식을 혁신하기 위해 보다 유연하고 강력하며 유동적인 도구로서Microsoft Office를 새롭게 변화하고 있습니다. 이번에 발표된Microsoft Loop는 강력하고 유연한 캔버스와 애플리케이션 간에 컴포넌트를 자유롭게 이동하고 동기화 상태를 유지하여 팀이 함께 생각하고, 계획하고 만들수 있도록 하는 새로운 앱입니다. Microsoft Loop는ᆞLoop 컴포넌트 ᆞ Loop 페이지ᆞ Loop 워크스페이스의 세 가지 요소로 구성됩니다. Microsoft Loop 는 향후Microsoft Teams, Outlook 및 OneNote와 같은 Microsoft 365 앱에서 미리보기(Preview)로 출시될 예정이며, 새로운 기능도 계속 추가로 제공될 예정입니다. 또한 Clippchamp가 Office 제품군에 합류한 것을 환영하며 작성자가 Context IQ (내년 출시예정)를 활용하여 업무 흐름을 예측, 탐색 및 제안할 수 있도록 기능을 확장할 것이라고 발표했습니다. 또한 Office.com 및 Windows용 Office 앱도 계속 업데이트하고 있습니다. 마지막으로, 개발자가Excel 내에 사용자 정의 데이터 유형(미리보기로 출시 예정)을 만들 수 있는 새로운 Java Script API를 발표했으며 PowerPoint의 레코딩스튜디오는 곧 프레젠테이션을 레코딩할 수 있는 새로운 방법을 제공할 것입니다(올해 말 미리보기 예정).

• Microsoft Viva로 직원 경험 가속화 및 혁신.
  직원 경험 플랫폼인Microsoft Viva의Viva Topics, Viva Insights 및 데스크톱용 Viva Connections에 추가하여 이제 Viva Learning도 정식 출시되었습니다. 고객 여러분은 이제 Microsoft Viva를 개별 모듈뿐만 아니라 제품군 (Glint 추가 기능과 함께 사용 가능)으로 구입하실 수 있으며, 최근 조직의 주요 핵심 목표 및 결과 측정 (OKR) 솔루션 회사인 Ally.io을 인수한 데 따른 새로운 모듈에 액세스할 수 있습니다. 다음해에 Ally.io은 Viva 제품군에 합류하여 직원과 팀이 협력하여 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원할 예정입니다. Microsoft Viva 제품군을 구매하는 고객은Microsoft 클라우드에서 Ally.io을 사용할 수 있게 되면 Ally.io에 액세스할 수 있습니다.

•  Windows 11 및 Windows 365를 통해 모든 장치를 개인화되고 생산적이며 안전한 디지털 작업 공간으로 전환.
  Windows 11 통합, 새로운 구성 가능한 유예 기간 제어, Azure AD(Azure Active Directory) 가입 장치에 대한 새로운 지원, 조직이 클라우드 PC를 관리하는 데 도움이 되는 엔드포인트 분석등 새로운 보고서를 포함하여 Windows 365 서비스에 대한 새로운 개선 사항을 발표되었습니다.  Windows 11의 경우 고객이 Windows 10에서 11로 원활하게 환경을 준비하고 마이그레이션하는 데 도움이 되는 Test Base와 같은 새로운 도구가 지원됩니다. 또한 업데이트 및 패치 관리 프로세스를 간소화하는 동시에 비용을 절감할 수 있도록 Microsoft Managed Desktop 서비스에 대한 새로운 엔트리 레벨 옵션을 제공하고 있으며 12월 1일에 공개될 예정입니다.

2 /초연결된 비즈니스 구축

차세대 비즈니스에는 차세대 솔루션이 필요합니다. 이번 발표는 고객이 기존 데이터와 프로세스가 별도로 운영 관리되던 것에서 벗어나서 고객 경험을 최우선으로 하는 것에 도움이 됩니다.

• 비즈니스 전반에 걸쳐, 어디서나 필요한 사람과 작업 흐름에 따라 협업.
  Dynamics 365, Power Platform, Office 365, Teams 에 걸쳐서 새로운 기능과 서비스 통합이 발표 되었고, 이를 통해서 전체 조직이 어디에서나 하나의 비즈니스 처럼 운영될 수 있게 되었습니다. Power Platform 과 Teams 환경의 새로운 통합, Dynamics 365+Teams 의 개선 사항, Context IQ의 새로운 기능 등이 발표 되었습니다. ContextIQ 를 사용하게 되면, Teams뿐만 아니라, Microsoft 365의 모든 곳에서 협업과 비즈니스 프로세스 간의 장벽을 최소화할 수 있습니다. Dynamics365 및 Office365 의 사용자는 Microsoft Search 를 통해 비즈니스 데이터 결과를 표시하는 것이 가능하며, Office 365 안에서 작업을 하게 되면, 상황에 맞는 채팅을 통해 공동 작업을 수행할 수 있습니다. ContextIQ 는 Dynamics 365 또는 Microsoft 365 사용자가 필요한 사항을, 사용자가 필요한 때, 필요한 장소에서 열람하는 것이 가능 합니다.

• 모든 고객 접점에서 연결된 경험을 제공.
  고객 데이터를 완벽하게 제어하여 비즈니스 성장을 가속화하고 연결을 강화할 수 있는 통합 고객 관리 솔루션인Microsoft Customer Experience Platform을 발표하였습니다.  Microsoft Customer Experience Platform은 Microsoft Advertising, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Commerce, Microsoft Promote IQ, Microsoft Clarity, Microsoft Azure Synapse Analytics 및 Microsoft Azure Purview를 포함하는 Microsoft Cloud 를 통하여, 전반의 애플리케이션을 통합하여 광고에서 구매까지 개인화되고 연결된 서비스를 제공 합니다. 고객에 대한 이해와 독보적인 분석을 통해서, 사용자가 원하는 컨텐츠를 올바른 채널을 통해 적기에 제공하는 것을 이해하고 예측할 수 있습니다.

• 통합 디지털 컨택 센터로 고객의 기대치를 만족.
  Dynamics 365 Customer Service 를Microsoft Teams의 강력한 기능을 활용하는 통합 디지털 컨택 센터 솔루션으로 확장한다고 발표했습니다. Dynamics 365 Customer Service를 통해 제공되는 마이크로소프트의 음성 채널이 일반 공급됨에 따라 고객 센터 채널, 통합 커뮤니케이션, 업계 최고의 AI 및 고객 서비스 기능을 단일 통합 SaaS 솔루션으로 통합 제공 합니다.

• 새로운 Dynamics 365 기능을 통해 신뢰할 수 있고 탄력적인 공급망을 구축.
  공급 중단을 예측 및 완화하여 탄력성을 얻을 수 있도록 하는Dynamics 365 Supply Chain Insights 를 미리 보기 서비스로 발표했습니다. 공급망 가시성을 향상시키고, 협업을 개선하며, AI 기반 통찰력을 생성하여 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 또한, MES(제조 실행 시스템) 통합 및 우선 순위 기반 계획을 포함한 새로운 Dynamics 365 Supply Chain Management 기능을 통해, 민첩하고 연결된(connected) 공장을 만들 수 있고, 이를 통해 품질과 처리량을 개선하고 생산 프로세스를 최적화할 수 있습니다

• Microsoft Cloud 산업 솔루션을 통해 비즈니스 탄력성과 혁신.​
  클라우드 기반의 두가지 산업 솔루션 발표를 통해 산업 클라우드 여정에 중요한 이정표를 수립하였습니다. Microsoft Cloud for Manufacturing은 현재 미리보기(Preview)로 제공되고 Microsoft Cloud for Nonprofit은 정식출시 되었습니다. Microsoft Cloud for Manufacturing은 사람, 자산, 워크플로 및 비즈니스 프로세스를 원활하고 안전하게 연결하는 기능을 제공하고 있는 Microsoft Cloud 포트폴리오와 함께, 제조 산업이 보다 탄력적이고 지속 가능하도록 합니다. Microsoft Cloud for Nonprofit은 비영리 부문을 위해 특별히 구축된 솔루션을 제공하고, 지능형 통합 클라우드 기능이 일반적인 비영리 조직 시나리오에서 잘 활용될 수 있도록 합니다. 10월 중순에 Microsoft Cloud for Healthcare에 대한 웨이브2 업데이트를 발표하여 진화하는 의료 환경을 통해 고객을 지원하겠다는 약속을 보여주었습니다.

• 데이터 기반의 의사 결정을 강화.
  시스템에 저장된 데이터를 통해 비즈니스 프로세스에 대한 통찰력을 확보하고, 병목 현상과 최적화 영역을 식별하고, 워크플로우에서의 병목을 확인하여 작업 방식을 단순화할 수 있는업데이트를 발표했습니다. 미리 볼 수 있는 최신 기능인 프로세스 마이닝은 매일 사용하는 앱과 서비스 전반을 통해 데이터 통찰력을 제공하고, 상세한 프로세스 맵으로 이러한 통찰력을 드러냅니다. 더 많은 데이터 기반 협업을 생성하기 위한Power BI의 몇 가지 업데이트를 발표했습니다. Teams내의 Power BI 앱(현재 정식 출시)을 통해, 모든 직원이 실시간으로 관련 통찰력을 만들고 액세스할 수 있도록 하여 지속적인 개선 문화를 조성할 수 있습니다. 추가적으로 Teams 내의 Power BI 를 통해 제공되는 Power BI Goals 가 미리보기(Preview)로 제공되어, 비즈니스 성공을 달성하기 위해, 협업하는 사람들끼리 목표를 쉽게 확인하고, 스코어카드를 만들고, 비즈니스 프로세스를 자동화하는 것이 가능 합니다. 또한, 개발자들은 Azure 서브스크립션을 통해서Power Apps에 접속하여 사용한 만큼만 지불하고, 더 빠르게 Power Apps 를 적용할 수 있도록 합니다.

• 디지털과의 연결을 통해 새로운 관점을 도출.
  Dynamics 365 Connected Store의 미리 보기(2021년 12월 1일)와 해당 서비스가Dynamics 365 Connected Spaces로 이름 변경에 대해 발표했습니다. Connected Spaces를 통해 관찰 데이터를 활용하고 이를 사용하여 실시간 통찰력을 생성하여 비즈니스 가치를 실현할 수 있습니다. Connected Spaces는 확장 가능하도록 구축되었으며 기존 하드웨어와 함께 작동 가능합니다. AI 기반 리테일 시나리오는 12월 미리 보기로 제공되며 제조 시나리오는 2022년 봄 미리 보기로 공개 예정입니다